【取引全体に関する質問】
Ｑ０－１．身分証は何が必要ですか？
Ｑ０－２．取引可能な条件などはありますか？
Ｑ０－３．法人も取引出来ますか？
Ｑ０－４．元金返済や質料支払いにクレジットカードや電子決済は使えますか？

【質屋に関する質問】
Ｑ１－１．質預かりってそもそも何ですか？
Ｑ１－２．どれくらいの期間預かってくれるのですか？
Ｑ１－３．どれくらいの金額を貸してもらえるの？
Ｑ１－４．借りたお金は一括で返さないといけないの？
Ｑ１－５．一度預けた品物を、再び預けてお金を借りられますか？
Ｑ１－６．複数点預けてお金を借りた場合、一部を抜き出すことは出来ますか？
Ｑ１－７．預けている途中で引っ越しをすることになりました、商品を取り戻す際は送ってもらえないのでしょうか？
Ｑ１－８．元金を増額することは出来ますか？
Ｑ１－９．預けていた商品の相場が下がってると聞きました、そのような場合は追加で質草を入れないといけませんか？
Ｑ１－１０．預けた本人以外でも品物を受け出すことが出来ますか？

【買取に関する質問】
Ｑ２－１．買取した商品を後日取り戻すことは出来ますか？
Ｑ２－２．買取してから後日、付属品が出てきました。買取額を上げてもらえませんか？

【査定に関する質問】
Ｑ３－１．高く売るコツはありますか？
Ｑ３－２．付属品はもっていないといけませんか？
Ｑ３－３．一度査定してもらいましたが、その時点は買取してもらうか悩んだので帰りました。後日うかがった際、同金額で買取してもらえますか？

【個別商品に関する質問】
Ｑ４時計－１.電池が止まってしまった時計でも買取可能ですか？
Ｑ４時計ー２．保証書や箱などの付属がないと買取や質入れできませんか？
Ｑ４インゴットー１．インゴット買取の際に注意はありますか？
Ｑ４ｉＰａｄー１．ｉＰａｄを質入れ・買取するときに何か必要ですか？